AITOR KNIVES S.L.
Última actualización: Junio 2026
1. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y la legislación española de protección de consumidores, los clientes particulares residentes en la Unión Europea tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho, deberá enviarse una solicitud a:
info@knivesaitor.com
2. Condiciones para la Devolución
Para ser aceptada, la devolución deberá cumplir las siguientes condiciones:
- Producto sin uso.
- Estado original.
- Embalaje original completo.
- Inclusión de accesorios, documentación y etiquetas.
No se aceptarán productos dañados por uso indebido o manipulación posterior a la entrega.
3. Productos Excluidos del Derecho de Desistimiento
No podrán devolverse por desistimiento:
- Productos personalizados.
- Productos fabricados bajo pedido.
- Productos modificados según especificaciones del cliente.
- Productos grabados o marcados individualmente.
- Productos suministrados a medida.
4. Gastos de Devolución
Salvo error de envío o defecto de fabricación, los gastos de devolución serán asumidos por el comprador.
5. Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la mercancía devuelta, el reembolso será procesado en un plazo máximo de 14 días.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
6. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, AITOR KNIVES S.L. asumirá los costes razonables derivados de la devolución, sustitución o reembolso.
7. Compras Profesionales (B2B)
Los pedidos realizados por empresas, distribuidores, organismos públicos, fuerzas armadas o compradores profesionales no estarán sujetos al derecho de desistimiento previsto para consumidores, salvo acuerdo escrito en contrario.
8. Restricciones de Edad y Cumplimiento Legal
La compra de cuchillos, navajas, bayonetas y otros productos de corte está reservada a personas mayores de 18 años o a quienes cumplan la edad mínima legal exigida en su jurisdicción.
El comprador es responsable de verificar que la adquisición, posesión, transporte, importación y utilización del producto sea legal en su país o región.
9. Contacto
AITOR KNIVES S.L.
Email: info@knivesaitor.com