AITOR KNIVES S.L.
Última actualización: Junio 2026
1. Información General
AITOR KNIVES S.L. realiza envíos nacionales e internacionales de acuerdo con la legislación aplicable y utilizando operadores logísticos especializados.
Los pedidos se envían únicamente a aquellos destinos donde la importación y comercialización de los productos sea legal.
2. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de entre 1 y 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Los productos fabricados bajo pedido, personalizados o sujetos a disponibilidad podrán requerir plazos adicionales de fabricación o preparación.
3. Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependen de:
- País de destino.
- Peso y dimensiones del envío.
- Método de transporte seleccionado.
- Valor asegurado de la mercancía.
El importe final del envío será mostrado antes de confirmar el pedido.
4. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega mostrados en la web son estimados y pueden variar en función de:
- Destino.
- Disponibilidad de stock.
- Procesos aduaneros.
- Circunstancias logísticas externas.
AITOR KNIVES S.L. no garantiza fechas exactas de entrega.
5. Aduanas, Impuestos y Tasas
Para pedidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse:
- Aranceles de importación.
- IVA local.
- Tasas aduaneras.
- Otros impuestos exigidos por las autoridades del país de destino.
Estos costes serán responsabilidad exclusiva del comprador, salvo indicación expresa en contrario.
6. Seguimiento de Pedidos
Cuando el transportista lo permita, se facilitará un número de seguimiento una vez expedido el pedido.
7. Entregas Fallidas
Si la entrega no puede realizarse debido a:
- Dirección incorrecta.
- Ausencia reiterada del destinatario.
- Rechazo injustificado del envío.
Los costes de reexpedición o devolución podrán ser repercutidos al cliente.
8. Productos Restringidos
Algunos productos comercializados por AITOR KNIVES S.L. pueden estar sujetos a restricciones legales según la legislación del país de destino.
Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar la legalidad de la importación, posesión y uso de los productos adquiridos.
9. Daños Durante el Transporte
El cliente deberá inspeccionar el paquete en el momento de la recepción.
Cualquier incidencia visible deberá notificarse por escrito en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
10. Contacto
AITOR KNIVES S.L.
Polígono Industrial Matsaria
20600 Eibar (Gipuzkoa) – España
Email: info@knivesaitor.com